Политика за враќање
Политика за враќање и враќање на производот:
Корисникот може да врати производ купен од Sportissimo OOD на следниот начин:
- За да ги испратите следните податоци на е-пошта [email protected]:
1. Имиња на клиенти и број на нарачка
2. Телефонски број за контакт
3. Декларација за жиро сметка по модел: ДЕКЛАРАЦИЈА
4. На пратката приложете ја пополнетата декларација. - Плаќање со картичка за нарачка.
Плаќањето се врши со банкарска картичка, рефундирањето се врши со нарачување обратна операција под
картичката со која е извршена уплатата во рок од 14 дена. - Плаќање на нарачка со готовина при достава.
Во прилог е декларација според моделот на налогодавачот, која ќе биде вратена во рок од 14 дена.
Пополнетата декларација прикачете ја на пратката.
Доколку сакате, клиентот може да наведе причина за враќање. По што претставник на Sportissimo OOD ќе контактира со него.
- Контактирајте не на телефон: +359 885 002 001, а потоа испратете го производот на адресата за враќање:
Адреса: Софиска канцеларија на Еконт - Кемпински
Тел: +359 885 002 001
Венцислав Иванов
Курир: Еконт
Корисникот има право, според чл. 55, став 1 од Законот за заштита на потрошувачите, да ја одбие примената стока во рок од 14 (четиринаесет) дена од денот на приемот на стоката, без да плати надоместок или казна. Во овој случај, Sportissimo OOD ќе му ги надомести на корисникот износите платени од него најдоцна во рок од 14 дена, сметајќи од датумот на кој корисникот го искористил своето право да ја одбие стоката, според чл. 55, ст. 6 од Законот за заштита на потрошувачите.
Корисникот е должен да ја чува стоката добиена од Sportissimo OOD, нивниот квалитет и безбедност во периодот од чл. 55, став 1 од Законот за заштита на потрошувачите. За да се вратат купените производи, задолжителен услов е да се во добра комерцијална состојба, без да се користат и да не е оштетен интегритетот на амбалажата. Производите мора да одговараат на формата во која се примени од корисникот. Производите кои не ги исполнуваат овие услови не подлежат на враќање или одбивање.
Во случај на производствен дефект кој е откриен по добивањето на производот, клиентот го враќа на трошок на трговецот и се испраќа друг производ по барање. Во овој случај, транспортните трошоци се на товар на Sportissimo OOD При враќање на купената стока по барање на купувачот, според чл. 55, став 1 од Законот за заштита на потрошувачите, транспортните трошоци се на сметка на клиентот. Доколку при приемот на стоката амбалажата е оштетена или искината поради неправилен транспорт или има недостиг, побарувањето и осигурувањето ќе се почитуваат само во присуство на курирот. Во овој случај, ве молиме контактирајте не веднаш или одбијте да ја прифатите стоката. Жалбата се заверува со забелешка во курирскиот товарен лист. Се составува извештај во кој се опишува пронајдената состојба на пратката и нејзиното пакување.Во случај да ја прифатите пратката на ваш сопствен ризик и да не ги поднесете вашите барања на курир, побарувањето може да се смета за неважечко.
